该中国哲学登场了——李健解析宣酒成功之道

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宣酒集团董事长 李健

现代管理学之父彼得·德鲁克在他的著作中曾明确指出,西方的企业若要破解后工业时代的管理难题,应到古老的东方去寻找智慧。

今年6月26日,宣酒6新品上市发布会在安徽卫视亚洲1号演播厅隆重举行,宣酒6上市后在各地市场迅速热销。宣酒新战略实现华丽升级,不仅受到业内,也受到企业界、商界的高度关注。

8月23日,澳门博彩官网传媒总编辑韩新东专程赶赴宣酒集团,与宣酒集团董事长李健进行了一次深入的对话。李健结合中国传统的哲学智慧,对宣酒的成功总结了五条思想经验。摘要如下:


一谈,以心为本

韩新东:宣酒近年来在竞争激烈的白酒市场上异军突起,引发了广泛关注。对于李健董事长您本人,在我们澳门博彩官网圈内,甚至在中国白酒界,都有“酒界思想者”的说法。俗话说,成功自有道。今天,我想请您解析一下宣酒的成功之道。你们是如何看待当下企业竞争的?

李健:企业竞争的历史,大致经历了三个阶段,即工厂时代、市场时代和顾客时代。在工厂时代,竞争的砝码是优质的产品;在市场时代,取胜的关键是通畅的销售渠道及适宜的销售策略;在顾客时代,顾客具有主导权,企业的生死取决于顾客对你的品牌的认知,即顾客的“心”,也就是大脑,起着关键性作用,企业经营转变为“以心为本”。

及至今日,人们发现,市场拼杀的各种招数已经失效,企业竞争的地点已经转移到了顾客的心智中,这也预示着企业竞争的第三个时代——顾客时代的到来。那么,如何赢得顾客的选择?只有让你的品牌占据他们的大脑,也就是抢占他们的心智资源,才有胜出的可能。眼下,企业竞争的特征,套用儒家的一句经典名言,就是“得民心者得天下”。对于企业而言,这个民心就是顾客之心。

其实,对于“人心”的价值,古代先贤们早就有了共识。《老子》第四十九章开篇便说:“圣人无常心,以百姓心为心”。要求治国理政要以百姓的意志为根本依据,而非国君自己的喜好。《孙子兵法》更是强调“攻心为上,攻城为下”。


二谈,阴阳之道

韩新东:李健董事长刚才谈到传统文化,尤其是中国的传统哲学对现代社会的价值,着实令人耳目一新。“得民心者得天下”。这个民心对于企业而言就是顾客的心智。企业只有占据顾客的心智,才能赢得成功。那么,具体来说,如何才能占据顾客的心智呢?

李健:当代企业要想生存,必须打造品牌。那么,什么是品牌?“定位之父”特劳特和里斯指出,品牌是品类或特性的代表。打造品牌根本上就是开创并主导一个品类。而我们的祖先老子说:“道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,冲气以为和”。对于这段话,我的理解是,主要表达了两层意思:第一层意思是揭示了事物的来源,即:“道生一”,有“一”才能有万物。第二层意思是表明了事物生成的方式是“负阴而抱阳”。对于企业来讲,“一”是什么?就是企业的发展战略,这是企业存在的依据。对于宣酒来讲,我们的“一”就是要成为中档白酒的领导者。那么,如何才能真正成为“中国中档白酒的领导者”呢?那就要“负阴抱阳”。“中档白酒领导者”是宣酒的“一”,也是宣酒的“阳”。那么,我们的“阴”是什么呢?是“小窖酿造”。全体宣酒人都要努力发掘“小窖酿造”的优势,酿造出一杯品质最好的中档白酒。只有这样,才能真正实现我们的战略目标。

为了达成“阳”的战略目标,我们在“小窖酿造”这一“阴”的投入上不遗余力。我们已经花费7.6亿元建成了中国最大的小窖酿造白酒产业基地。我们还为此成立了小窖酿造工艺研究所,使小窖工艺入选了非物质文化遗产,并获国家地理产品标志保护。我们还通过了中食协的纯粮固态发酵标志认证。这就是宣酒的阴阳之道。


三谈,中庸之道

韩新东:您刚才谈到了老子的思想。在中国传统文化中,孔子的思想也是核心。那么,孔子的思想,对于你们企业管理有什么启发呢?

李健:您这个问题问的正好。中国哲学的核心是孔子代表的儒家思想和老子代表的道家思想。凡中国人没有不受到儒家思想影响的,我理解儒家思想的一个核心就是“中庸之道”。好多人对其本义理解错了,认为中庸是平庸、折中,老二思想。这真是千古奇冤!“中庸之道”的本义是指,做事要讲分寸,追求恰到好处、最佳效果。所谓“不偏不倚谓之中,平平常常谓之庸”,强调的是一种大智慧。要想实现“中庸之道”,无论在社会还是在生产领域,必须通过实践不断试错,求得最佳的“度”。

“中庸之道”反应出孔子安邦定国的社会理想,通过寻求人与人之间相处的最佳规范,达到社会的和谐与秩序稳定。由此,他创立了以“仁学”为核心的中国伦理学,我们对此进行了创造性转换,用于企业管理,这就是要践行“工匠精神”。

工匠精神的本质就是精益求精、追求极致。这种“极致”就是最佳、恰到好处,也就是“中庸之道”。工匠精神在很多地方仅仅当作一句口号,而在我们宣酒,把它理解为“人类最根本的精神”,当作企业管理的根本目的。为此,我们提炼出了具体的落地法则,即“三专”、“三化”、“四字诀”。在岗位作业的层面,要求做到专注、专心、专业;在部门工作组织的层面,要求做到精细化、标准化、极致化;在员工自我管理的层面,要求做到精、准、细、严。这也就使“中庸之道”得到有效体现。


四谈,情本体

韩新东:您说“工匠精神”符合“中庸之道”,这显示出你们对传统智慧创造性转换的能力,的确很受启发。对于工匠精神,很多人、很多企业确实雷声大,雨点小,口号喊得震天响,但并没有落到实处。不过,我还是有个担忧,当我们通过有效的管理手段激发员工工匠精神的时候,是否对员工有点苛刻?

李健:大哲学家李泽厚在其《人类学历史本体论》中,全面剖析了中国人的文化心理结构。揭示了中国人的 “情本体”和“心理积淀”。他说:“中国的山水画,犹如西方的十字架”。西方世界有着随处可见的以“十字架”为标志的教堂,西方人更多是为上帝而生。而中国人只有一个世界,只认“今生今世”,只求今生无憾与快乐有为。在中国传统家庭中,人们常常在客厅、书房悬挂山水、花鸟等自然景观画作,大的家族还在祠堂供奉祖先牌位、画像,这是中国传统文化所包含的对生命初始与宇宙自然的敬仰。这就是中国人的信仰,就是中国人心中的“上帝”。画中寄托着中国人心中的血缘之情、家国之情、山水田园之情。

西方人是“理本体”,中国人是“情本体”。那么,中国人的快乐来自于何处?除了生活中由亲情和自然山水获得快乐外,更多的还是要到工作中去寻找乐趣。

我们宣酒践行工匠精神,是与“用人之长”结合在一起的。在具体工作安排时,强调让合适的人去做合适的事,力争让每个人能够把长处发挥到极致,而与他的短处毫不相干。在这种情况下,员工就会有一种高度的成就感,快乐会油然而生。

正是基于对“情本体”的理解,我们宣酒在管理中全面突出人性化。例如,我们深入开展了“为员工创造幸福”的活动。我们为此还专门出台了《为员工创造幸福六项措施》(后增加到八项)。我们力求在企业的管理中让员工感受到家庭般的温暖,要让宣酒“像军队、像学校、像家庭”。像军队一样纪律严明,工作高效;像学校一样学习知识,不断进步;像家庭一样温暖、温馨。

企业是一种经济组织,更是人的组织。西方企业的员工,八小时之内归凯撒(接受管理,创造价值),八小时之外归上帝(安身立命,求得灵魂的安然)。而中国企业的员工就没有这种区分,企业不仅是员工的衣食来源,也是员工安身立命之所。因而,在企业管理中要体现出丰富的人性与温暖的人情,这样才能确保企业长远发展。这也是先贤的理想:天人合一。


五谈,天下观

韩新东:我采访过很多企业,大多强调 “人性化” 管理,尤其是企业家都知道“以人为本”的价值。李健董事长您今天道出了其中的哲学依据。有了这种认识,我想行动就会变得更加彻底。这说明您和您的高管团队都有情杯。

李健:是的。企业家应当具有使命感和情怀。因为我们的骨子里流淌着儒家文化的血液。儒家要求人们“修身、齐家、治国、平天下”。所谓“天下兴亡,匹夫有责”。这就是中国人的“天下观”。当我们深刻反省自己思想与行为的时候,发现大家都是有这种情怀的,这似乎也是中国人安身立命的东西。企业的高管是这样,普通员工也是这样。这种骨子里的情怀会时不时表露出来。事实上,当我们明确了宣酒的战略目标是做中国中档白酒领导者的时候,其实就已经赋予了自己特定的社会使命——必须要做一款品质最优,而价格适中的白酒奉献给那些懂酒、爱酒、喜欢喝酒的人们。当我们聚焦在中档白酒,而不盲目参与同质化竞争的时候,其实就在试图改变中国白酒行业无序恶性竞争的状况,为中国白酒行业实现高质量转型升级发展做出范式。当我们确立了这样的发展理念并在企业内部天天讲、月月讲的时候,无论是高管还是中层干部,他们的工作热情都得到了极大限度的激发。因为大家知道,发展宣酒不仅仅为自己,也是为社会创造价值。当大家都把自己的工作与社会、与家国连在一起的时候,企业的生产力会呈现出几何级数增长。

韩新东:有了“天下观”,人的境界肯定会不一样,工作的状态也一定会大不同。对此,我完全赞同。

李健:是的。没有“天下观”时,我们常常困惑:宣酒为何会存在?宣酒的合法性在哪里?而一旦有了“天下观”,这些问题迎刃而解,剩下的就是朝着目标奋勇向前。这就是“路已经找到,就不怕路远!”,就是“知止而后有定!”

韩新东:李董说的太好了。古老东方的智慧着实令人骄傲,原来,我们只是身在其中、熟视无睹。我们每一个当代的中国人都应该充分接受传统文化滋养。李董今天解析宣酒成功的奥秘,主要谈到了中国的哲学。看来,中国哲学完全可以在经济建设,乃至社会发展中起到重大作用。

李健:是的。恩格斯说,在东方哲学中,中国哲学最有智慧,它最能解决实际问题。李泽厚先生预言:中国将可能引发人类的第二次文艺复兴。第一次文艺复兴是回到古希腊传统,其成果是将人从神的统治下解放出来,充分肯定人的感性存在。第二次文艺复兴将回到以老子、孔子和庄子为核心的中国古典传统,其成果是将人从机器的统治下(物质机器与社会机器)解放出来,使人获得丰足的人性与温暖的人情。

短短几十年,我们走完了西方两百年走过的历程,往后还要超越他们。我们必须以中国传统哲学为本,学习借鉴西方先进的管理思想,做好创造性转换和实践,才能为实现人类命运共同体做出贡献。

韩新东:看来,该中国哲学登场了。谢谢李健董事长的解析与分享!